CTA (llamado a la acción)
En inglés: Call to action (CTA)
El botón o la frase que invita al visitante a actuar, como reservar, escribir o comprar.
¿Qué es un CTA o llamado a la acción y dónde debo ponerlo en mi página?
CTA viene del inglés "call to action". Es la invitación concreta al siguiente paso, casi siempre un botón, como "Pedir presupuesto gratis" o "Escribir por WhatsApp". Un buen CTA dice qué va a pasar al tocarlo.
Cuando hay varios, conviene que uno domine y los demás acompañen. Si todos pesan igual, la persona tiene que escoger entre opciones parecidas y tarda más, que es lo que describe la ley de Hick.
Por qué le importa a tu negocio
Un visitante interesado que no encuentra cómo dar el siguiente paso se va, aunque le haya gustado lo que vio. Revisar que el llamado principal se vea sin bajar y que en el celular quede donde llega el pulgar es de los ajustes más baratos que se le pueden hacer a una página.
Cómo lo usamos en Damorus
En Küsten Elite hay un llamado dominante, "Pedir presupuesto gratis", con llamar y WhatsApp como opciones secundarias, y en el celular una barra fija abajo con los tres. En The Medspa by Rayray la reserva está en tres capas (barra superior, botones fijos en el computador y barra inferior en el celular), y en el banner principal el equipo cambió el botón de reservar por "View results", que lleva a los resultados en Instagram: la apuesta es que quien acaba de llegar se anima más a mirar que a pedir cita. En los cierres de este sitio numeramos las opciones cuando hay dos.
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