Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas? Aquí las resolvemos
Precios, pagos, plazos, garantía y cómo funciona todo, explicado de manera sencilla. Si todavía sigues con dudas, escríbenos: preferimos que entiendas todo antes de decidir.
Para empezar
¿Qué hace Damorus Projects?+
Somos un estudio de ingeniería, ciencia e inteligencia artificial entre Bogotá y Berlín. Construimos páginas web, tiendas en línea, sistemas web y software a la medida para negocios de Colombia, Estados Unidos y Europa, de cualquier tamaño y sector. También damos asesoría en IA para quien quiere aprender a construir sus propias herramientas.
¿Cómo empiezo un proyecto con ustedes?+
Tienes dos caminos: agendar una videollamada gratis de 30 minutos, o responder cuatro preguntas sobre tu idea en Empezar, y te escribimos en máximo 48 horas hábiles. Después te mostramos un boceto gratis y acordamos alcance y precio por escrito. Solo entonces pagas y construimos.
¿Qué es el boceto gratis y por qué pedirlo?+
Es una primera versión visual de tu proyecto, hecha para tu negocio: cómo se vería tu página o tu sistema, con tu marca, tus secciones y la forma en que tus clientes van a comprar o reservar. La ves antes de pagar y sin compromiso, así decides con algo real en la mano. Pídelo en una videollamada gratis o en Empezar.
¿Necesito saber programar o entender de tecnología?+
No. Tú nos cuentas cómo funciona tu negocio y nosotros nos encargamos de la parte técnica, explicada en palabras simples. Si lo que quieres es aprender a construir tus propias herramientas con IA, para eso existe la asesoría en IA.
Precios y pagos
¿Cuánto cuesta un proyecto?+
Tenemos tres planes con precio "desde": Plata, para lanzar rápido, desde $1.000.000 COP$500 USD€500 EUR; Oro, para vender y crecer, desde $4.000.000 COP$1.500 USD€1.500 EUR; y Diamante, a la medida y sin techo, desde $8.000.000 COP$5.000 USD€5.000 EUR. Son precios con descuento para pequeños negocios. El precio final depende de lo que necesites y lo acordamos por escrito antes de empezar; si después quieres agregar algo, lo cotizamos aparte y tú decides. Compara los planes en Precios.
¿Cómo y cuándo se paga?+
Pagas el 30 % al empezar y el 70 % al entregar. Si te queda más fácil, repartimos el pago en cuotas que acordamos contigo. Recibimos transferencias a bancos de Colombia, Estados Unidos o Europa, y criptomonedas. Antes de pagar ya viste tu boceto y tienes el precio final por escrito.
¿Hay mensualidad? ¿Qué incluye el precio?+
En la mayoría de los proyectos no: pagas una sola vez. Algunos, como el software que necesita servidores y soporte permanente, llevan una cuota mensual, y te la decimos desde la cotización, antes de empezar. El precio incluye el primer año de hosting, dominio, certificado de seguridad y copias de respaldo, la garantía de 2 años y las mejoras de tu plan. Desde el segundo año hay una renovación anual según el plan, que ves en Precios.
¿Y si soy una empresa grande?+
Para empresas grandes y corporaciones trabajamos con un equipo dedicado a tu operación, facturado por día de trabajo, desde $800.000 COP$200 USD€200 EUR por día. No hay contratos de permanencia, e incluye reuniones y reportes de avance y acuerdos de confidencialidad. Este plan no tiene descuento. Cuéntanos tu caso en una videollamada.
Descuento y moneda
¿Quién recibe el 50 % de descuento?+
Los pequeños negocios, los emprendedores y los profesionales independientes. Los precios "desde" que ves en el sitio ya incluyen ese descuento. Si no tienes claro en cuál grupo estás, lo decidimos juntos en la videollamada.
¿Qué pasa si mi empresa ya está establecida?+
Las empresas medianas o grandes con trayectoria pagan el precio normal, que es el doble del precio con descuento, por el mismo plan. Puedes ver los dos en Precios. El plan Corporativo, que se factura por día, no lleva descuento.
¿Por qué veo los precios en mi moneda y cómo la cambio?+
Mostramos cada precio en una sola moneda: pesos colombianos (COP) si estás en Colombia, euros (EUR) si estás en Europa y dólares (USD) en el resto del mundo. Puedes cambiarla cuando quieras con el selector de moneda de la página de Precios. Dólares y euros llevan el mismo número, y el precio en pesos es un valor fijo por plan, no una conversión del día.
Lo que construimos
¿Qué tipos de proyectos construyen?+
Páginas web a la medida, tiendas en línea con pagos, sistemas web, software de escritorio y en la nube, paneles de administración, automatizaciones y migración de programas antiguos. También hacemos SEO, GEO, diseño de marca y sitios en español, inglés y alemán. En Servicios está el catálogo completo y en Proyectos lo que ya construimos.
¿Pueden hacer una tienda en línea con pagos?+
Sí. Armamos tiendas con catálogo, carrito, pagos con tarjeta, Nequi, Mercado Pago o BRE-B, correos automáticos y un panel para manejar productos y pedidos. Con productos de una sola unidad, la tienda aparta la pieza mientras el cliente paga, y así nunca se vende dos veces. Lo hicimos para URG Technology, con más de 290 productos: la tienda está construida al 95 % y espera su lanzamiento.
¿Pueden reemplazar un programa viejo sin perder mi información?+
Sí. Primero estudiamos el sistema anterior y sus archivos, conservamos la forma de trabajar que tu equipo ya domina y migramos los datos. En Atlantic Center, una escuela de natación de Bogotá, pasamos 22.483 registros de un programa DOS de 1996 a un sistema que hoy maneja unos 390 alumnos, funciona sin internet y se actualiza a distancia, como una app de celular, con triple copia de respaldo.
Web y software conectados
¿Qué significa «web y software conectados»?+
Que tu página web y el programa con el que administras tu negocio hablan entre sí. Cuando un cliente hace un pedido, reserva o paga en tu web, aparece al instante en tu software de gestión, sin que nadie tenga que volver a escribirlo. Así ahorras tiempo, evitas errores y ves en un solo lugar cómo va el negocio.
¿Puedo conservar el software que ya uso?+
Sí. No tienes que cambiarlo todo: revisamos lo que ya funciona y construimos solo las piezas que faltan, por ejemplo la web o la conexión entre tu web y ese software. En la videollamada miramos qué programa usas y qué se puede conectar. Si alguna parte ya limita tu operación, también se puede reemplazar por etapas.
¿Podré cambiar textos, precios o productos yo mismo?+
En Oro y Diamante sí: incluyen un panel privado para administrar tu propio contenido, como productos, pedidos y textos, sin tocar código, y te enseñamos a usarlo al entregar. En Plata esos cambios se piden como mejoras.
Asesoría en IA
¿Qué es la asesoría en IA y para quién es?+
Son sesiones virtuales 1 a 1 por videollamada, de una hora, con Alejandro Ujueta, para aprender a construir tu propia página, software o automatizaciones con IA. Sirve para un negocio, un emprendimiento, un trabajo independiente o una idea, y también se da a tus hijos o a tu equipo. No necesitas saber programar. Empiezas con un diagnóstico gratis de 30 minutos en Asesoría en IA.
¿Cuánto cuesta la asesoría en IA?+
Hay tres planes: Plata (1 sesión), Oro (4) y Diamante (8), y entre más sesiones, más ahorras frente a comprarlas sueltas. Mientras queden cupos de lanzamiento, nuestros primeros 10 clientes reciben 50 % de descuento. Si la primera sesión pagada no cumple tus expectativas, te devolvemos el dinero. Los precios vigentes están en Asesoría en IA.
¿Me conviene aprender yo o que ustedes lo construyan?+
Si quieres entender y manejar tu propia herramienta, la asesoría. Si prefieres contarnos la idea y recibirla terminada, un proyecto. Se pueden combinar: lo que pagaste en sesiones se puede descontar si luego contratas un proyecto con nosotros. En la videollamada gratis te decimos cuál camino te conviene.
Plazos y proceso
¿Cuánto tarda un proyecto?+
Depende del plan: Plata, más o menos una semana; Oro, de 2 a 5 semanas; Diamante, a la medida según el alcance. El catálogo de La Roca, por ejemplo, estuvo listo en menos de una semana. Los plazos corren desde que recibimos el anticipo y lo que debes aportar: contenidos, accesos y aprobaciones.
¿Qué pasa en la videollamada gratis de 30 minutos?+
Nos cuentas tu idea y lo que quieres lograr, te explicamos cómo lo construiríamos y te damos un rango de precio y de tiempos. Es sin costo y sin compromiso, en español, inglés o alemán. El calendario usa tu zona horaria y el enlace llega a tu correo. Agenda aquí.
¿Cómo construyen tan rápido? ¿Usan inteligencia artificial?+
Sí. Construimos con agentes de IA, como Claude Code, que dirige el fundador, y revisamos y probamos todo antes de entregar. Por eso hacemos en semanas lo que antes tomaba meses. Respondemos por el resultado con la garantía de 2 años, sin importar qué herramientas usemos por dentro.
¿Qué necesito aportar para que el proyecto avance?+
Principalmente tus contenidos (textos, fotos, el logo si lo tienes), los accesos que haga falta y tus aprobaciones a tiempo. Lo que todavía no tengas lo hablamos en la videollamada. Al entregar tienes 10 días hábiles para avisarnos de cualquier cosa que no esté como se acordó, y la corregimos sin costo.
Propiedad y garantía
¿El proyecto es mío cuando termine de pagar?+
Sí, en los proyectos a la medida. Una vez pagado el precio total, los derechos sobre lo que construimos para ti, como el código, los diseños y la documentación, pasan a ser tuyos, y tus datos siempre lo fueron. Nuestras herramientas y componentes genéricos siguen siendo nuestros, y recibes una licencia perpetua para usarlos en tu proyecto. Los detalles están en los términos y condiciones.
¿Qué pasa después de la entrega?+
Te enseñamos a usar lo que construimos y queda publicado. Durante 2 años, si algo que entregamos no funciona como se acordó, lo arreglamos gratis, y según tu plan tienes horas de mejoras incluidas. No desaparecemos: después de entregar seguimos disponibles para ajustes y nuevas ideas.
¿Qué cubre la garantía y cómo funcionan las horas de mejoras?+
La garantía de 2 años es tu tranquilidad: si algo no funciona como lo acordamos, lo arreglamos gratis. Una mejora es algo nuevo o distinto que pidas después, como cambiar textos o agregar una sección. Oro incluye 3 horas al mes durante 3 meses y Diamante 6 horas al mes durante 6 meses; en Plata cada mejora se cotiza. Cada pedido se estima antes de hacerlo y las horas de un mes no se acumulan.
¿Qué pasa si no renuevo el hosting y el dominio?+
Sin la renovación anual no podemos mantener activos el hosting, el dominio, el certificado ni las copias, y esos servicios podrían suspenderse. Si decides no renovar, a tu solicitud te entregamos el dominio y los archivos para que los lleves a otro proveedor. También puedes pedir ese traslado en cualquier momento después de pagar el precio total.
Antes de contratar
¿Qué recibo por escrito antes de pagar?+
Junto con el boceto gratis te entregamos todo lo que necesites para decidir tranquilo: qué incluye y qué no, plazos, precio, contrato y las cláusulas que quieras revisar. Lo ajustamos contigo hasta que estés satisfecho, y solo pagas el 30 % cuando lo apruebas.
¿De quién son el dominio, el hosting y la base de datos?+
Si no tienes dominio, lo compramos por ti dentro del precio. El dominio y el hosting no te cuestan nada el primer año mientras los administremos nosotros, y si los quieres en tu propia cuenta te los traspasamos sin problema. La base de datos se crea desde el inicio en una cuenta tuya, no en una nuestra, así que tu información siempre está a tu nombre.
¿Cada cuánto se hacen copias de seguridad y cómo se recupera la información?+
Tu información se copia cada semana y siempre guardamos la copia más reciente, así que si algo pasa podemos recuperarla. Si quieres conservar más versiones, por ejemplo una por cada semana del último mes, guardamos las que desees. En el software de gestión sumamos más capas, como copias en tus propios computadores y en una cuenta tuya, igual que en Atlantic Center.
¿Por dónde y cuándo me dan soporte?+
Por WhatsApp o correo, de lunes a sábado, y te respondemos en menos de 24 horas hábiles. Las mejoras y actualizaciones te llegan de forma remota, sin que tengas que instalar nada.
¿Quién construye mi proyecto y qué pasa si algo falla después?+
Alejandro, el fundador, dirige y revisa cada proyecto, y construimos con agentes de IA. Probamos todo antes de entregar, y lo que toca dinero, como pagos y cobros, lleva pruebas automáticas. Si después algo falla y es parte de lo que acordamos, lo arreglamos gratis durante 2 años.
¿Cómo sé si mi página está vendiendo?+
Tu sitio trae su propio panel: ves cuántas personas entran, de dónde vienen y cuántas te escriben, agendan o compran. No solo visitas, también los resultados que importan para tu negocio.
Que te encuentren
¿Mi negocio saldrá en Google y en asistentes como ChatGPT?+
Dejamos tu sitio listo para que Google y los asistentes de IA lo entiendan y puedan recomendarlo: velocidad, estructura clara, datos estructurados, preguntas frecuentes bien escritas y archivos pensados para las IA, como llms.txt. A eso se le llama SEO y GEO, y viene en todos los planes, con más profundidad en Oro y Diamante. Es un trabajo que se acumula con el tiempo.
¿Me garantizan que saldré en el primer lugar o que venderé más?+
No, y ten cuidado con quien lo prometa: nadie controla lo que decidan Google o las IA. Lo que sí garantizamos es un trabajo técnico bien hecho y que lo entregado funcione como se acordó. Un ejemplo real es La Roca, que no aparecía en internet y hoy recibe mensajes de clientes de otras ciudades sin pagar publicidad.
¿Qué es el SEO y por qué importa?+
SEO, optimización para motores de búsqueda, es el trabajo para que Google te muestre cuando alguien busca lo que ofreces. Incluye la parte técnica, como la velocidad, la estructura, los datos estructurados y el mapa del sitio, y el contenido: páginas que responden lo que la gente busca con las palabras que usa. Un buen SEO trae clientes que llegan solos, sin pagar por cada clic, aunque toma tiempo, porque los resultados crecen al ritmo de los buscadores. Todos nuestros sitios se entregan preparados para que Google los entienda y los posicione.
¿Qué es eso de aparecer en las IA?+
Cada vez más gente, en lugar de buscar con palabras sueltas, le pregunta a un asistente de inteligencia artificial, como ChatGPT o la IA de Google, "¿quién hace esto cerca de mí?". GEO, optimización para motores generativos, es preparar tu sitio con información clara y verificable para que esas IA te entiendan y te recomienden. Se trabaja con preguntas frecuentes bien escritas, datos estructurados, textos con hechos concretos y archivos pensados para máquinas, como llms.txt. Complementa al SEO, y lo dejamos listo desde el inicio.
Desde otros países
¿Trabajan con clientes fuera de Colombia?+
Sí. Trabajamos con negocios de Colombia, Estados Unidos, Europa y Latinoamérica, siempre por videollamada y con atención en español, inglés o alemán. El estudio está entre Bogotá y Berlín, y el calendario de la reunión se ajusta a tu zona horaria.
Estoy fuera de Colombia, ¿cómo pago?+
Con transferencia a bancos de Estados Unidos o Europa, o con criptomonedas. Si lo prefieres, también podemos recibir tarjetas y billeteras internacionales. Verás los precios en tu moneda, euros en Europa o dólares en el resto del mundo, y el valor final queda por escrito en la cotización.
Lo básico
¿Qué es un dominio y quién lo paga?+
El dominio es la dirección de tu sitio en internet, lo que la gente escribe o comparte para llegar a ti, como tunegocio.com o tunegocio.co. Se registra por periodos y hay que renovarlo; si se vence, dejan de funcionar el sitio y los correos con ese nombre. Del dominio también dependen los registros que les confirman a otros servicios que los correos que envías son legítimos. En nuestros planes, conseguir tu dominio y mantenerlo activo el primer año va incluido; desde el segundo año entra en la renovación anual.
¿Qué es el host o hospedaje de una página?+
El hosting, host u hospedaje es el servicio que guarda los archivos de tu sitio en servidores conectados a internet todo el tiempo, para que abra cuando alguien lo visita. Piensa en el dominio como tu dirección y en el hosting como el local donde está tu negocio. Puede ser un hosting compartido o una plataforma que sirve sitios estáticos y funciones bajo demanda. En nuestros planes el primer año va incluido y desde el segundo entra en la renovación anual.
¿Tengo que pagar mensualidad por mantener el sitio?+
En nuestros planes no hay mensualidad por mantener el sitio. Mantenerlo es tenerlo en línea y funcionando: el hosting activo, el dominio renovado, el certificado vigente, las copias de seguridad al día y la vigilancia de que nada se rompa, y todo eso va incluido el primer año, con 2 años de garantía: si algo que entregamos no funciona como se acordó, lo arreglamos sin costo. Desde el segundo año hay una renovación anual, desde USD 30 en Plata. Solo habría un costo adicional si tu proyecto guarda muchos datos en una base de datos y supera los límites gratuitos de los servicios que usamos, y te avisaríamos mucho antes. Las mejoras, que son cambios nuevos de contenido, funciones o secciones, van aparte: Oro incluye tres meses con tres horas al mes, Diamante seis meses con seis horas al mes, y en Plata se cotizan por bloque.
¿Qué es una base de datos y por qué a veces cuesta más?+
Una base de datos es el lugar ordenado donde un sitio o un programa guarda la información que cambia: productos, pedidos, usuarios, abonos, mensajes. Se organiza con reglas, para que un dato se encuentre rápido y no se contradiga con otro. Para proyectos pequeños y medianos, los servicios de base de datos que usamos tienen un plan gratuito que alcanza de sobra. Solo si tu proyecto crece mucho y guarda o mueve una cantidad grande de datos, ese servicio empieza a cobrar. Ese sería el único costo adicional, y te avisamos con tiempo.
Protección
¿Mi sitio va a estar protegido?+
La seguridad de un sitio se arma por capas, porque ninguna medida sola alcanza, y todos nuestros proyectos llevan una capa básica: Cloudflare como escudo entre tu sitio y el mundo, protección de contraseñas, defensa contra ataques de saturación (DDoS) y contra intentos de colarse por los formularios (inyección SQL). Para proyectos que manejan datos sensibles, el plan Diamante suma protección de datos especializada, definida según lo que ese proyecto guarda y quién lo usa.
¿Qué es Cloudflare?+
Cloudflare es una empresa con una red por la que pasa el tráfico de un sitio antes de llegar al servidor. Ahí filtra visitas peligrosas y bots, y guarda copias de los archivos cerca de cada visitante para que carguen más rápido. Si el sitio recibe un ataque, esa red absorbe buena parte del golpe. También tiene herramientas específicas, como Turnstile, una verificación que distingue personas de robots sin ponerlas a resolver acertijos. En nuestros proyectos va incluido y no tienes que configurar nada.
¿Qué es un ataque DDoS?+
DDoS significa denegación de servicio distribuida. Alguien pone a muchos equipos, a veces aparatos infectados sin que sus dueños lo sepan, a pedirle páginas a tu sitio al mismo tiempo, hasta que el servidor no da abasto y deja de responderle a la gente real. Contra eso sirve un escudo delante del sitio que reconozca el tráfico anormal y lo filtre antes de que llegue al servidor. Así tus clientes siguen entrando mientras dura el ataque.
¿Qué es una inyección SQL?+
SQL es el idioma con el que se le hacen preguntas a muchas bases de datos. En una inyección SQL, el atacante escribe en un campo de formulario, o en la dirección de una página, un pedazo de ese idioma disfrazado de dato, con la esperanza de que el sistema lo ejecute como una orden y le entregue información o borre algo. La defensa principal es construir las consultas para que lo que escribe el usuario siempre se trate como dato y nunca como orden. Además sumamos filtros que bloquean el intento antes de que llegue al sitio.
¿Qué pasa si algo se daña o se borra?+
Una copia de seguridad es un duplicado de la información que permite restaurarla si un disco falla, un virus la secuestra, alguien la borra por error o se roban el equipo. Guardamos copias de tu proyecto para poder devolverlo a un punto en el que funcionaba. La regla 3-2-1 resume una buena práctica: 3 copias de cada archivo importante (el original y 2 respaldos), en 2 tipos de medio distintos, y 1 copia fuera de la oficina o de la casa. Así la explica la agencia de ciberseguridad de Estados Unidos (CISA) en su guía de opciones de respaldo.
¿Qué es el doble factor de seguridad?+
El doble factor pide dos pruebas distintas para entrar a una zona privada, como tu panel: algo que sabes, la contraseña, y algo que tienes, normalmente el celular. El código de la app cambia cada pocos segundos y solo sirve una vez. Así, aunque alguien adivine o robe tu contraseña, no puede entrar sin tu teléfono. Lo activamos en los paneles que manejan información delicada.
Vender en línea
¿Qué es una pasarela de pagos?+
Una pasarela de pagos es el servicio que procesa el cobro de una compra en línea: recibe el pago del cliente, habla con el banco o la red de tarjetas y le avisa a tu tienda si se aprobó. El dinero llega a tu cuenta sin que tengas que confirmar nada a mano. Con un checkout alojado, como Checkout Pro de Mercado Pago, los datos de la tarjeta se escriben en el ambiente de la pasarela y tu tienda no los guarda. Hay pasarelas locales y globales, y la elección depende de dónde están tus clientes y de cómo prefieren pagar. Integramos las que mejor funcionen para tu negocio.
¿Qué es el panel de administración?+
El panel de administración es una zona privada del sitio, con clave, donde manejas el negocio sin tocar código: subes productos, ves ventas, confirmas pagos, sigues envíos y cambias textos o precios. El sitio público es lo que ve el cliente; el panel es lo que manejas tú por detrás. Un buen panel está hecho para la persona que lo va a usar todos los días, con sus palabras y con las cifras que necesita ver.
Cómo se construye
¿Qué es el backend?+
El backend es la parte de un sistema que trabaja en el servidor, lejos de la pantalla del cliente. Ahí viven la base de datos, las reglas del negocio, los cobros y los correos automáticos. Lo que el cliente ve y toca se llama frontend. Un buen proyecto necesita las dos partes bien hechas. Un frontend bonito con un backend débil funciona hasta el día en que dos personas compran lo mismo o un pago no se confirma.