Checkout
El último tramo de una compra en línea: datos del comprador, entrega, resumen del pedido y pago.
¿Qué debe tener el checkout de una tienda online para no perder ventas?
El checkout empieza cuando el cliente decide comprar y termina cuando el pago queda confirmado. Incluye el formulario de datos, la forma de entrega, el resumen con impuestos y costos de envío, y la elección del medio de pago.
Es un tramo delicado, porque la persona ya decidió y cualquier fricción la puede hacer desistir, por ejemplo un costo que aparece al final o un medio de pago que no tiene.
Por qué le importa a tu negocio
Un cliente que llegó al checkout ya hizo casi todo el trabajo, y perderlo ahí sale caro. Muchas veces se arregla con cosas simples, como mostrar el total real antes del último clic y aceptar las formas de pago que tu cliente usa. En Colombia eso puede incluir tarjeta, PSE, Bre-B y Nequi.
Cómo lo usamos en Damorus
El checkout de URG Technology pide solo lo necesario para facturar y entregar, permite facturar a nombre de una empresa y ofrece recoger gratis en el local, envío gratis en Bogotá o envío a otra ciudad. Si falta un dato, lleva al cliente directo al primer campo pendiente. El resumen desglosa el IVA, que para computadores depende del tope de 50 UVT, y los cupones restan en una línea aparte antes de elegir entre Mercado Pago y Bre-B.
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