Automatización
En inglés: Business process automation
Hacer que un programa se encargue solo de tareas repetitivas, como enviar correos o calcular cobros.
¿Qué tareas de mi negocio se pueden automatizar?
Automatizar es convertir una regla del negocio en algo que el sistema ejecuta solo. "Cuando se apruebe un pago, descuenta el inventario y manda la confirmación" es una regla; escrita en código, se cumple a las tres de la mañana igual que a mediodía.
Hay automatizaciones que reaccionan a un evento, como un pago aprobado, y otras que corren con un reloj, como una revisión cada dos minutos. Un buen punto de partida es lo que hoy hace una persona copiando datos de un lado a otro.
Por qué le importa a tu negocio
Cada tarea repetitiva que hace una persona cuesta tiempo y abre la puerta a errores con plata de por medio, como un cobro doble o una cuenta mal sumada. Automatizar libera a tu equipo para atender clientes y deja registro de lo que pasó.
Cómo lo usamos en Damorus
En URG Technology un proceso programado revisa cada dos minutos las reservas vencidas y libera los equipos apartados, y cada pago aprobado por Mercado Pago dispara el descuento de stock y los correos sin que nadie tenga el panel abierto. En Atlantic Center el sistema genera el calendario de clases saltando festivos, calcula cobros y mora y liquida la nómina de profesores. En nuestros planes, Oro trae automatizaciones básicas y Diamante no les pone límite.
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