¿Qué es un punto de venta y qué tipos hay?
Tipos de puntos de venta · En inglés: Types of points of sale · Negocio y método
Un punto de venta es el lugar, físico o digital, donde el cliente final compra. Algunos ejemplos son la tienda de barrio, el supermercado, la droguería, el mayorista, el restaurante y la tienda en línea.
¿Qué tipos de puntos de venta existen y en qué se diferencian?
Un punto de venta es el lugar, físico o digital, donde el cliente final hace la compra. No es lo mismo que el canal: el canal es el camino, y el punto de venta es la parada final. Entre los más comunes están las tiendas de barrio, los minimercados, los supermercados y las grandes superficies, las droguerías, las tiendas de conveniencia, los mayoristas, los restaurantes y cafeterías (a los que se suele llamar canal HoReCa, por hoteles, restaurantes y cafés), y las tiendas en línea y plataformas de venta.
Cada uno se comporta distinto: compran en distintas cantidades, piden distintos empaques, tienen sus propias reglas de exhibición y se visitan con distinta frecuencia. Un mismo producto puede necesitar presentaciones diferentes según dónde se venda: un paquete pequeño para la tienda de barrio y uno familiar para el supermercado. Conocer el punto de venta es lo que permite adaptar el producto, el precio y la manera de entregarlo.
Quien vende sin pensar en dónde compra su cliente suele ofrecer lo mismo a todos y se queda corto con alguno. Entender cada punto de venta ayuda a decidir qué presentación, qué precio y qué visita le sirve a cada uno.
Lo mismo, en pequeño y en grande
Un productor de café local
Vende en paquetes pequeños en tiendas de barrio, en bolsa grande a una cafetería y en su página web. Es el mismo café en tres puntos de venta con presentaciones distintas.
Una marca de bebidas
Surte desde supermercados y tiendas de conveniencia hasta restaurantes y tiendas de barrio. Cada punto de venta tiene su lista de precios, sus empaques y su frecuencia de visita.
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Un hotel, un restaurante y una cafetería compran tu producto para servirlo. ¿A qué grupo de puntos de venta pertenecen?
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Memoria: vender más
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