¿Qué tareas de mi negocio se pueden automatizar?
Automatización · En inglés: Business process automation · Datos e IA
Automatizar es dejar que un programa haga solo una tarea repetitiva, como enviar correos o calcular cobros. Un buen punto de partida es lo que hoy hace una persona copiando datos de un lado a otro.
Qué es Automatización, paso a paso
Automatizar es convertir una regla del negocio en algo que el sistema ejecuta solo. "Cuando se apruebe un pago, descuenta el inventario y manda la confirmación" es una regla; escrita en código, se cumple a las tres de la mañana igual que a mediodía.
Hay automatizaciones que reaccionan a un evento, como un pago aprobado, y otras que corren con un reloj, como una revisión cada dos minutos. Un buen punto de partida es lo que hoy hace una persona copiando datos de un lado a otro.
Cada tarea repetitiva que hace una persona cuesta tiempo y abre la puerta a errores con plata de por medio, como un cobro doble o una cuenta mal sumada. Automatizar libera a tu equipo para atender clientes y deja registro de lo que pasó.
Lo mismo, en pequeño y en grande
Un taller de bicicletas
Cuando el dueño marca una bici como lista, el cliente recibe solo un mensaje de aviso. Ya no tiene que escribir a mano diez mensajes al final del día.
Una escuela con muchos alumnos
Como en el sistema de Atlantic Center, el programa arma el calendario de clases saltando festivos, calcula cobros y mora y liquida la nómina de los profesores, sin que nadie lo haga con calculadora.
Cómo lo usamos en Damorus
En URG Technology un proceso programado revisa cada dos minutos las reservas vencidas y libera los equipos apartados, y cada pago aprobado por Mercado Pago dispara el descuento de stock y los correos sin que nadie tenga el panel abierto. En Atlantic Center el sistema genera el calendario de clases saltando festivos, calcula cobros y mora y liquida la nómina de profesores. En nuestros planes, Oro trae automatizaciones básicas y Diamante no les pone límite.
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¿Cuál de estas tareas conviene automatizar primero?
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¿Cuento o verdad?
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