¿Qué son los datos personales y qué derechos tiene cada persona sobre ellos?
Datos personales · En inglés: Personal data rights · Seguridad y legal
Los datos personales son la información que identifica a una persona. En muchos países la ley le da derecho a conocer, actualizar y rectificar lo que una empresa guarda sobre ella, y exige una autorización previa, expresa e informada para tratarlos.
¿Qué derechos tiene una persona sobre sus datos y qué debe hacer mi negocio para respetarlos?
Un dato personal es cualquier información que identifica a una persona o que se puede asociar a ella: nombre, documento, correo, teléfono, dirección. En muchos países la ley reconoce que cada persona puede conocer, actualizar y rectificar lo que una empresa guarda sobre ella en sus bases de datos o archivos.
Estas leyes suelen exigir una autorización previa, expresa e informada para guardar y usar los datos, y dan una protección especial a los datos de niños y adolescentes. Cada país tiene su propia ley y su propia autoridad que vigila que se cumpla.
Casi cualquier negocio guarda datos personales: clientes, pedidos, formularios de contacto, empleados. Respetarlos empieza por pedir autorización antes de guardarlos, explicando para qué se usarán, y por responder cuando alguien pide verlos o corregirlos. No hacerlo puede traer multas y, sobre todo, pérdida de confianza.
Lo mismo, en pequeño y en grande
Una tienda con lista de clientes
Antes de pedir el nombre y el teléfono, avisa para qué los usa y pide permiso. Si un cliente pide que los corrija o los borre, ella lo hace. Para casos dudosos conviene consultar con un abogado.
Una empresa con muchos clientes
Tiene una política de tratamiento de datos, pide autorización y atiende las solicitudes de actualizar o borrar. Si maneja datos de menores de edad, les da una protección especial.
Cómo lo usamos en Damorus
La privacidad de URG Technology sigue este principio: la tienda no guarda tarjetas, y cuando un cliente pide que borren su información, anonimiza el registro para que desaparezcan su nombre, su documento, su contacto y su dirección sin descuadrar la contabilidad. El PIN para rastrear pedidos se borra solo a los cinco días de la entrega. En Atlantic Center no hay versión web pública, a propósito, porque la protección de datos pesó más que la comodidad, y el portal para acudientes quedó para una fase futura por la privacidad de los menores.
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